Joc controlat

Cu Vivibet Casino joci cu limite puse de tine

Joci doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, de pariere, de pierdere, perioada de răcire și autoexcluderea există în fiecare cont.

Setează o limită

Licență ONJN verificabilăAutorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența ONJN-1403/2016, auditat de eCOGRA și iTech Labs

Protecție și ajutor

Ai la îndemână toate reperele de care ai nevoie

Răspunsul scurt la întrebarea cine te poate ajuta când jocul ocupă prea mult loc.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-1403/2016

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Trei butoane

Ce instrumente de control ai în cont?

Contul Vivibet Casino pune controlul în mâna ta, cu câteva setări simple și ușor de găsit.

Plafon zilnic de depunere

Stabilește cât poți depune într-o zi sau într-o lună și pornește-l înainte de prima partidă, nu după o pierdere.

Limite de pariere

Fixează suma maximă pe care o poți miza și activează limita când observi că pariurile cresc fără să observe.

Seara în care pierzi

Alege cât ești dispus să pierzi într-o sesiune și setează limita înainte de a deschide primul joc.

Câteva zile fără joc?

Ia o pauză de la joc fără să închizi contul, atunci când simți că ai nevoie de câteva zile departe de mize.

Autoexcludere

Blochează accesul la cont pentru o perioadă, dacă jocul a ajuns să îți ocupe banii sau timpul de care ai nevoie.

Setare rapidă

O limită pusă înainte, nu după

Folosește acești pași în momentul în care vrei să joci cu o sumă stabilită dinainte.

Unde sunt setările?

Intră în cont cu adresa de e-mail și deschide secțiunea de setări a profilului, acolo unde apar datele personale.

Unde găsesc limitele?

Caută zona dedicată limitelor: acolo sunt grupate toate plafoanele pe care le poți schimba singur.

Ce limită îmi trebuie

Alege tipul de limită de care ai nevoie acum: depunere, pariere sau pierdere, în funcție de ce vrei să ții sub control.

Confirmarea setării

Verifică suma sau perioada afișată și confirmă setarea; limita rămâne activă în contul tău de la Vivibet Casino.

Sub 18 ani, niciun joc; peste, sprijin

Cont deschis, act neconfirmat. Contul se deschide doar de la 18 ani, iar identitatea se confirmă cu documente înainte de prima retragere. Un act împrumutat nu ține loc de vârstă împlinită, iar conturile duplicate se închid.

Cum blochez jocurile pe telefonul din casă? Pe calculatorul familiei, un program de blocare a site-urilor de jocuri închide drumul spre ele pentru toți utilizatorii. Instalarea durează câteva minute și se face o singură dată, cu parolă pe care copilul nu o știe.

Sprijin pentru familie. O discuție calmă, fără reproșuri, deschide mai mult decât o ceartă despre bani. Linia Verde Joc Responsabil, la 0800 800 099, oferă sfat și familiei, nu doar jucătorului.

Liniște pe zile sau pe luni

Un răgaz fără să închizi contul. În cont, perioada de răcire oprește jocul pentru ore sau zile, fără să închidă accesul definitiv. O activezi din setările de joc responsabil, iar depunerile și pariurile rămân blocate cât timp durează.

Cât durează până te poți răzgândi? Autoexcluderea din cont închide accesul pe o perioadă lungă și nu se ridică mai devreme, oricât ai cere. O pornești tot din setările contului, iar autentificarea și depunerile se opresc pentru tot intervalul ales.

Când vrei să fii oprit peste tot. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile e ținută de ONJN, iar cererea o depui la ONJN sau la orice operator licențiat. Operatorul o trimite mai departe în două zile lucrătoare. Sursa secundară indică cel puțin șase luni până la ieșirea din listă. onjn.gov.ro

Ajutor apropiat

Unde suni când jocul scapă de sub control?

La Vivibet Casino, ajutorul nu trece prin cont: ți-l dăm și când vrei să stai departe de joc.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil răspunde gratuit și confidențial, de luni până vineri între 09:00 și 17:00, plus discuții scrise cu un consilier, non-stop, pentru jucători și familiile lor. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc ține lista națională de autoexcludere și preia cererile de oprire sau de retragere. Îl contactezi direct sau prin operatorul la care joci. onjn.gov.ro

Momentul în care pariurile nu mai relaxează

Semnele nu apar dintr-o dată: se adună pe nesimțite. Cu cât le recunoști mai devreme, cu atât ai mai multe variante: o limită pusă înainte de joc sau o perioadă de răcire sunt primul pas.

Verifică dacă vreunul dintre ele se potrivește cu ultimele tale sesiuni de joc.

Joci ca să recuperezi banii pierduți
Ascunzi de familie cât timp petreci în cont
Pariuri mai mari decât ți-ai propus
Te gândești la joc în timpul serviciului
Împrumuți bani pentru a depune
Ai încercat să limitezi depunerile și ai renunțat
Somnul sau cheltuielile obișnuite au de suferit

Ghid scurt

Limite, pauză și ieșire din cont

Aici găsești răspunsul scurt la întrebarea despre limite, pauză, excludere și ajutor.

De ce nu pot juca dacă nu am împlinit 18 ani?+

Contul se deschide doar după ce vârsta de 18 ani este confirmată, iar verificarea se face înainte de prima retragere, cu o copie de act de identitate. Sub 18 ani nu poate juca nimeni, indiferent de suma depusă.

Limitele din cont se pot seta și de pe telefon?+

Da. În versiunea mobilă, secțiunea de limite din cont arată la fel ca pe calculator, cu depunere, pariere și pierdere. Nu trebuie instalat nimic, iar limita aleasă rămâne pe cont, nu pe un singur aparat.

Pot renunța la autoexcludere înainte să se termine perioada?+

Nu. Autoexcluderea ține exact perioada pe care ai ales-o și nu se ridică mai devreme, la cerere. Alegerea se face o singură dată, așa că merită citită cu atenție înainte de confirmare, iar cererea ajunge și în baza de date națională a ONJN.

Cum cer închiderea contului pentru totdeauna?+

Închiderea definitivă se cere prin e-mail, la [email protected], de pe adresa înregistrată în cont. Suportul confirmă cererea și îți explică ce se întâmplă cu soldul rămas. Spre deosebire de o pauză, jocul nu reîncepe prin simpla reconectare.

Ce fac dacă un apropiat joacă prea mult?+

Sună la 0800 800 099, linia verde pentru joc responsabil, care preia și apeluri de la familie. Consilierii discută cu tine despre situație și îți spun ce pași poți face acasă. Apelul e gratuit, iar chatul cu un consilier rămâne deschis la orice oră.

Pot ajusta limita și după ce am salvat-o?+

Da, aceleași setări rămân în cont și după salvare, așa că poți reveni asupra valorii din același loc. Fă schimbarea cu capul rece, înainte de a juca, nu după o pierdere.